Aceasta este o modalitate de remediere extrajudiciară a disputelor. A III parte neutră. - organ de soluţionare a litigiilor – vă ajută să ajungeţi la o soluţionare extrajuridică. Există diferite tipuri de organe pentru remedierea litigiilor, cum ar fi organele de mediere, organele de arbitraj, ombudsmanii, organele de conciliere,comisii pentru reclamaţiile constumatorilor. Toți aceştia procedează în moduri diferite, dar, în general, vă ajută pe dvs. și pe comerciant să găsiți o soluție potrivită pentru ambele părţi. Acest lucru este mult mai ușor, mai rapid și mai ieftin decât depunerea unui proces.
Puteți găsi o listă a organelor care prestează proceduri extrajudiciare de remediere a litigiilor în România : AICI
În cazul unei neplăceri legate de cumpărarea online, puteți depune o reclamație utilizând site-ul SOL
